Zwischen Theke und Mensch – erfolgreiche Kundengespräche

KundInnen an der Theke zu gewinnen, ist mehr als nur Verkaufen – es ist das Gespräch, das Vertrauen schafft und das Einkaufserlebnis prägt. In diesem Seminar erfahren FachverkäuferInnen, wie sie Kundengespräche souverän führen, auf Wünsche eingehen und auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell bleiben. Wir trainieren praxisnah Gesprächstechniken, Körpersprache, Fragestellungen und kleine Hilfsmittel, die den Alltag erleichtern und das Einkaufserlebnis positiv gestalten. Am Ende des Seminars halten die TeilnehmerInnen das Handwerkszeug in Händen, selbstbewusst und freundlich zu agieren, Missverständnisse zu vermeiden und dafür zu sorgen, dass KundInnen gerne wiederkommen.